Integración posterior a M&A
La integración posterior a M&A convierte los hallazgos del due diligence en un plan para las personas, los procesos y la tecnología después del cierre, con responsables, fechas y criterios de éxito. Está dirigida a adquirentes y patrocinadores de private equity que necesitan proteger la base de clientes, retener al talento clave y obtener el valor sobre el que se aprobó la transacción.
Cada adquisición es única. Los manuales genéricos de integración fracasan al enfrentarse a clientes reales e ingenieros reales. El trabajo parte de los hallazgos del due diligence (o de una evaluación nueva cuando T Advisors no realizó el due diligence) y los convierte en un plan de integración concreto con responsables, fechas y criterios de éxito.
T Advisors se concentra en los tres puntos donde fallan las integraciones: las personas (quién debe quedarse, quién debe reubicarse y quién debe liderar), los procesos (cómo es un único conjunto de operaciones y cómo llegar a él sin afectar a los clientes) y la tecnología (qué plataformas se conservan, cuáles se retiran y cómo migrar sin incumplir los SLA).
En los casos en que la firma ha dirigido estos esfuerzos, ha mantenido estables las bases de clientes durante las transiciones, ha integrado más de 100 funciones operativas en una sola organización y ha puesto en marcha plataformas OSS y BSS sin que el cliente percibiera el cambio.
Cómo se aplica en la práctica
- Plan de integración vinculado directamente a la tesis de la transacción
- Estrategia de personas: liderazgo, retención, reorganización
- Un estado objetivo único de procesos y un plan de migración sin interrupciones
- Racionalización tecnológica con transiciones que respetan los SLA
- Seguimiento del EBITDA frente al plan de integración
- Los clientes no perciben el cambio operativo
Trayectoria. En un proyecto, el equipo integró más de 100 funciones operativas y mantuvo durante todo el proceso la base de clientes existente y la estabilidad de los ingresos.