Nationwide Motorsports Company
Un proveedor, seis ubicaciones y una red en la que el negocio puede confiar.
Nationwide Motorsports Company
Nationwide Motorsports Company es un concesionario de vehículos deportivos motorizados en el sur de Florida que vende y da servicio a motocicletas, motos acuáticas, vehículos side-by-side y ATV. La empresa acudió a T Advisors con una red en la que el negocio no podía confiar, y ahora opera voz, centro de contacto, conectividad, conmutación de red y seguridad de red con un solo proveedor en seis ubicaciones.
El desafío
La empresa operaba con dos enlaces de Internet, uno coaxial y uno de fibra, y estaba perdiendo calidad en el operador principal. La pérdida de paquetes, el jitter y la latencia degradaban los servicios de los que dependen las tiendas, y el problema era la confiabilidad, no una interrupción aislada.
En el comercio minorista, ese no es un problema administrativo interno. Las llamadas telefónicas se ven afectadas y los pagos con tarjeta quedan en riesgo, y ambos son la actividad comercial misma del negocio.
Lo que hizo T Advisors
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SD-WAN sobre la infraestructura existente
En lugar de retirar los circuitos, se implementó SD-WAN sobre las conexiones de Comcast y AT&T que la empresa ya tenía, de modo que ambos enlaces transportaban tráfico al mismo tiempo y las sesiones pasaban automáticamente de uno a otro cuando uno se degradaba.
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Celular como respaldo de los enlaces cableados
Si falla un enlace cableado, o si fallan ambos, los sitios siguen conectados a la plataforma de comunicaciones en la nube, de modo que las llamadas continúan y los pagos con tarjeta se siguen procesando.
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Una prueba de penetración
Con la red estable, la empresa pidió a T Advisors que la sometiera a prueba. La prueba se realizó y se documentó en un informe; los puntos encontrados se entregaron al departamento de TI de la empresa y se cerraron.
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Voz, centro de contacto, conmutación de red y seguridad
Se analizaron varios proveedores y se seleccionó a TPx, que suministra UCaaS y centro de contacto con conectividad primaria y secundaria. Se agregaron switches y el entorno de SonicWall se reemplazó con TPx y Fortinet.
Seis sitios, un proveedor, un solo número de soporte.
Cinco tiendas y un almacén.
UCaaS, centro de contacto, SD-WAN, conmutación de red y seguridad de red.
Tres enlaces dedicados, dos de fibra y uno coaxial, con celular como respaldo.
El propio departamento de TI de la empresa, con acceso cogestionado al centro de operaciones de red de TPx.
T Advisors se ganó la confianza y el negocio
Nationwide Motorsports Company acudió por primera vez a T Advisors por la pérdida de paquetes en un solo operador. Cada proyecto posterior se solicitó solo después de que se había entregado el anterior. Así fue como la corrección de una red se convirtió en una infraestructura de un solo proveedor que abarca seis sitios.
Solicitar una evaluación tecnológica
Un operador poco confiable dio paso a una red de seis sitios con un único punto de responsabilidad. Todo comenzó con una revisión neutral frente a proveedores.